1. Clause générale

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toutes conditions d’achat, sauf dérogation écrite et expresse de notre part. Toutes commandes passées auprès du site Nikka-Zubon valent acceptation des présente Conditions Générales de Ventes.

La société 

Le site Nikka-Zubon.com est conçu par la société Nikka-Zubon. Localisé à : 532-0026 Osaka-shi Yodogawa-Ku, Tsukamoto 1-12-14-306 JAPON

Publication 

Les photos et textes présentés dans nos catalogues et publications sont, dans la mesure du possible, conformes à la réalité, ils ont un caractère informatif et ne sont pas contractuels. Le client pourra exercer son droit de retour en cas d’écart significatif.

Produits 

Les produits au catalogue sont disponibles dans la limite des stocks. En cela l’offre de produit disponible sur le site Nikka-Zubon est modifier en fonction de nos contraintes fournisseurs.

Si toutefois un produit passé en commande se verrai en rupture de stock, nous rentrons systématiquement en contact avec nos clients par courriel. Nous pouvons ainsi définir, avec son accord, si nous procédons à un remboursement ou un avoir.

  1. Commande

La validation suit le schéma suivant :

1- Sélection du produit via un « ajout au panier »,

2- Sélection du transporteur,

3- Renseignement des coordonnées personnelles,

4- Vérification des informations,

5 – Choix de la méthode de paiement sécurisé

A la suite nous faisons parvenir par courriel un récapitulatif de la commande valant validation.

Cas particulier : pour les « achats sur mesure », lors de la réception du courriel de confirmation le client est invité à fournir les informations nécessaires à la bonne préparation de la commande (tailles).

  1. Prix et modalités de paiements

Prix 

Les prix affichés sont en euros hors frais de port et de douane.

Frais de port 

Les frais de port sont calculé en fonction de la commande. Ceux-ci sont visiblement affichés avant le règlement et la validation de la commande. Les frais de port sont à la charge du client.

Les frais de port sont consultables en suivant le lien suivant : http://nikka-zubon.com/frais-de-port/

Frais de douane 

Des frais de douanes peuvent être réclamé à la réception du colis par les services compétant. Ces frais sont à la charge du client.

Pour plus d’information, nous vous recommandons de consulter les tarifs douaniers en vigueur :

France : http://www.douane.gouv.fr/articles/a10753-achats-a-distance-et-envois-entre-particuliers

Suisse : http://www.ezv.admin.ch/zollinfo_privat/04363/index.html?lang=fr

Belgique : http://fiscus.fgov.be/interfdanl/fr/citizens/pakket.htm

Paiement

Les données bancaires sont enregistrées par l’intermédiaire de PayPal, de manière chiffrées et sécurisée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la politique de sécurité du site PayPal :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=fr_FR

Aucunes données bancaires ne transitent via le site Nikka-Zubon.

  1. Expédition et livraison des commandes

Expédition 

Suite à la validation de la commande, nous expédions les commandes sous 48h à 4 jours ouvrables.

Nous faisons parvenir un courriel à nos clients lors de l’expédition avec le cas échéant le numéro de suivi du colis.

Si nécessaire nous procédons à l’expédition de la commande en plusieurs colis.

Livraison 

Nous procédons à la livraison en France métropolitaine et Dom-Tom ainsi que la Belgique et la Suisse par l’intermédiaire de La Poste Japonaise.

Service Délai de livraison* Suivi du colis
SAL (économique) 14 jours Non inclus
Par avion 7 jours Inclus

* Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels.

Réception 

Nous invitons nos clients à réception de vérifier en présence du livreur, le nombre de colis et l’état du contenu des colis. En cas de casse, le client devra refuser la réception du colis et nous en informer dans les meilleurs délais.

L’acceptation du colis, même si la marchandise est détériorée vaut acceptation de la livraison. Ainsi, aucun recourt n’est possible ni auprès des services de livraison, ni auprès du site Nikka-Zubon.

En cas de non réception du colis, le client devra nous en informer dans les 30 jours. Si une nouvelle expédition est requise, les frais seront pris en charge par le client.

  1. Droit de retour

Tous nos clients disposent de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception du colis. Pour se faire il devra nous faire parvenir un courriel à l’adresse contact@nikka-zubon.com accompagné du/des numéro(s) de la commande, du/des code(s) article et des quantités concernées.

A réception de la demande nous ferons parvenir par retour de courriel les modalités de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Tout remboursement, s’effectuera sous forme de bons d’achats sur le site Nikka-Zubon.com

  1. Propriété intellectuelle

Toutes données, produite par Nikka Zubon sont sa propriété. Toute reproduction totale ou partielle, de notre site est strictement interdite et entraînera des poursuites judiciaires.

  1. Protection des données

Nikka-Zubon respecte la vie privée de ses clients. Les données collectées ne sont pas transmises à des tiers.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent.

Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à : contact@nikka-zubon.com

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